A Copasa abre as portas de sua nova agência central na próxima segunda-feira, 30 de junho, no coração de Belo Horizonte. Localizada na Rua Curitiba, 1145, bem ao lado do Mercado Central, a nova unidade chega para oferecer mais conforto, acessibilidade e agilidade no atendimento aos clientes da capital.
Com um ambiente totalmente climatizado, recepção e banheiros adaptados, a agência foi projetada seguindo todas as normas de acessibilidade da ABNT. O local também conta com postos de autoatendimento, triagem de solicitações e profissionais capacitados para agilizar processos como ligação de água e esgoto, segunda via de contas, mudança de titularidade, tarifa social, entre outros tudo sem necessidade de agendamento prévio.
A nova estrutura centraliza o atendimento antes dividido entre as agências Floresta, Barroca e Carlos Prates, reunindo tudo em um espaço amplo, de fácil acesso por transporte público e com opções de estacionamento nas imediações.
O atendimento presencial será de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30, exceto feriados. Para quem prefere resolver tudo sem sair de casa, a Copasa mantém Agência Virtual, Webchat, WhatsApp, App Copasa Digital e Call Center 24h para emergências.
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